批改、退保服务
（一）我们受理的项目：
1、客户信息变更；
2、车辆信息变更；
3、险种变更；
4、退保。
其中，交强险退保需满足以下条件之一：
①被保险机动车被依法注销登记的；
②被保险机动车办理停驶的；
③被保险机动车经公安机关证实丢失的；
④投保人重复投保交强险，且在我司投保交强险的时间晚于其他保司的；
⑤被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方（车籍所在地按地市级行政区划划分）；
⑥新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定交管部门不予上户的。
（二）我们的受理渠道
1、自助批改：
目前我司已经上线自主退商业险、自主新增车牌、家庭自用转营运，操作路径如下：
目前我司已经上线自主退商业险、自主新增车牌、家庭自用转营运，操作路径如下：
①登录比亚迪保险官方微信公众号后，在“保险服务”-“个人中心” -“我的保单”-“有效保单”页面找到对应保单，选择“自助批改”功能；
②或者登录比亚迪车主APP后，在“服务”-“查保单”-“已完成”页面找到有效保单，选择“自助批改”功能。
2、电话客服：4000121212
（三）我们的受理流程
1、批改申请：我司将在收到批改申请之日起2个工作日内作出处理决定；情况特别复杂或因其他特殊原因需要您补充提交相关材料的，我们将通过电话、短信等途径向您说明，并视实际情况延长办理时间。
2、退保申请：我司将在收到退保申请之日起1个工作日内作出处理决定；情况特别复杂或因其他特殊原因需要您补充提交相关材料的，我们将通过电话、短信等途径向您说明，并视实际情况延长办理时间。
